广义上讲， “品牌”是具有经济价值的无形资产，用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性，从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。狭义上讲，“品牌”就是瞬间联想。如何让别人能瞬间联想到你的服务以及你的产品？

    打动人头脑的品牌，人们会为之而改变。品牌的忠诚度、知名度、感知质量、品牌联想构成了一个品牌的主要资产维度，各有所异，又相互联结。

    品牌的作用是向目标客户长期表达一组特定的属性、产品和服务，品牌的终极目标：一是树立良好的企业和产品形象,提高品牌知名度、美誉度和特色度；二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。而这，是一个持续的、不断积累的过程。品牌既是企业产品和服务的特有标志，同时也是一种标准和承诺，它包含了企业的文化、形象、价值、个性、经营理念、商业模式、信誉等方方面面的内容。它既是企业进入市场的通行证和客户之间的桥粱，又是企业市场定位的依托，品牌所具有的无形价值将给企业及员工带来理想的市场份额和经济回报。从业的时间越长，我越发相信一件事：企业品牌内部建设与品牌对外推广同样十分重要。在客户预期和实际执行之间、在客户承诺和承诺兑现之间，每一个员工都需要成为实战品牌专家。

    特色品牌建设，是要尽可能地拓展与目标用户的接触点，留下品牌记忆，生成不同维度的品牌联想，并积极管理加以强化，形成一个统一的品牌形象，占领用户群体的心智。在这一过程中，所有员工都需要树立企业品牌意识，不论做什么工作都要从维护企业品牌形象的角度出发，一方面共同寻找特色品牌建设的机会，另一方面要发现、校正一些和特色品牌建设不一致的地方，让每一个员工在其负责的岗位上兑现品牌承诺，对企业而言尤为重要。

    现今，特色品牌建设逐渐成为推动企业持续发展的心智动力。一个强势品牌，既能证明这个企业的经济实力和市场地位，也反映其发展后劲的强弱。品牌资产的构建和积累，将使企业在争夺用户心智的战争中建立长期竞争优势。而你和我，都是企业品牌的塑造者！