“您知晓社会主义核心价值观24字吗？”“您对本市开展文明创建活动的评价如何？”发放测试问卷强化创城宣传栏设计知识普及 宣传干部“包户”宣传创城知识。8月18日晚上7点，社区干部刚吃完晚饭就立刻起身，来到居民家中，与她亲切交流，重点了解她和家人对创城的意见建议，并发放了测试问卷，对生态文明环境保护、精神文明建设、法制教育等内容进行解读宣传。

    经过一番交谈后得知，在提及家乡创城带来的变化时，她感触颇深：“这次一回来，就发现变化特别大，道路非常干净整洁，坐车、购物秩序井然，马路上停放的车辆整齐有序，占道经营现象也没有了，特别是回家经过路口十字时，司机自觉停车让行人先过，马路十字上都有交通劝导志愿者，行人闯红灯、非机动车逆行等不文明现象得到了有效改观，觉得大家文明意识提高了，而这些可喜变化与对创城的宣传密不可分，现在公交站、道路两旁、公园、广场，社会主义核心价值观等公益广告随处可见，创城宣传已融入到各行各业，我觉得像你们这次入户宣传的方法也特别好，能够面对面和我们沟通，我们一些不太了解的内容，也能给我们解答，我们的一些想法和意见也能够反映了。”

    问卷调查是创城迎检的一道重要关卡，也是普及创城知识的重要途径，开展问卷调查的过程即为解疑释惑进行广泛宣传教育的过程。目前，创建全国文明城市已到了迎检冲刺阶段，为进一步营造浓厚的氛围，使创建全国文明城市成为全区人民自觉的行动，西固区适时启动开展干部包户行动，强化全区群众知识普及，提高干部职工、生产经营者、城乡居民的知晓率、参与率和支持率。干部包户行动即全区各乡镇街道、各部门在对6000余名干部职工集中开展问卷调查的基础上，还要求每名干部完成2户居民的问卷调查工作，共计完成18000余户问卷调查。该活动一经发起，得到了全区干部职工的立刻响应，大家利用工作之余，深入各个社区、村庄进行入户问卷调查。虽然干部们经过一天的工作，都很劳累，但大家绝不走过场，每到一家，干部们都耐心指导大家填写调查问卷，并认真宣讲创建全国文明城市的意义和内容，征求对创城的意见和建议。

    “文明城市创建要让城乡居民真正参与其中，只有广大党员干部带头,首先要对自己的家人、朋友普及创城知识，再对周边群众做好宣传，如果大家都不知道，不理解，何谈文明知晓率，更谈不上参与率，在入户的过程中虽然有些困难，但对于党员来说，就要有担当，对于干部来说，就要有责任，对于提高创城知晓率、参与率，我们责任在肩，付出的努力和汗水就是提高文明程度的动力，只有文明之门打开，文明才来能迎面而来。”这是玉门街南社区的干部张玉岑在入户过程中的切身体会，也是全区干部职工在入户问卷调查的一个缩影。

    区文明办此次入户问卷调查全区各单位都高度重视，第一时间安排部署，为了确保该项工作取得实效，要求每位干部入户问卷调查都要做好影像资料的留存。此外，本次入户问卷调查工作除了全区各乡镇街道、各部门的干部职工参与外，辖区的企业也积极加入其中，进一步加大了群众对创城知识的普及和“三率”(知晓率、参与率和支持率)的提升。此次入户调查的问卷为辅导卷，每个题目的下方都有相关提示，可以帮助群众加深对创建工作的了解，问卷的主要内容涉及对社会主义核心价值观、公益广告展播、道德模范学习宣传教育效果的评价；对志愿服务、法制宣传、诚信建设等创建活动开展情况的评价；对义务教育、市民素质、社会风尚、窗口服务、行政执法、社区管理、治安环境、城市形象等方面工作的评价。目的是通过对问卷的分析，全面掌握全区创建全国文明城市工作的实际情况，查找当前工作中存在的突出问题，查找知识普及的薄弱环节，及时向相关部门反馈意见，督促其全力整改，并有针对性地开展知识普及活动。同时，通过主动上门、发放资料等宣传形式，使广大市民更加清楚地了解、更加积极地参与创建工作，进一步提升全区整体工作水平。